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ATENCIÓN AL USUARIO DE SERVICIO FINANCIERO
De acuerdo con lo establecido en la Comunicación “A” 5460 del Banco Central de la República de Argentina, CASA DE CAMBIO MAGUITUR S.A. dispone de un “Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros” a través del cual nuestros Clientes pueden canalizar sus consultas y reclamos.

Los Responsables del Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros designados por CASA DE CAMBIO MAGUITUR SA ante el Banco Central de la República de Argentina son:

Responsable Titular | Jesús Gustavo Carrión
Teléfono | (54-261) 4251575
E-mail | jcarrion@maguitur.net
Dirección | San Martín 1203, Mendoza (CP 5500). Argentina.

Responsable suplente | Jorgelina Andía
Teléfono | (54 261) 4251575
E-mail | jandia@maguitur.net
Dirección | San Martín 1203 Mendoza (CP 5500). Argentina.

En cumplimiento de la Comunicación “A” 5460 del Banco Central de Argentina, ante cualquier consulta o reclamo, la entidad solicitará la siguiente información obligatoria: Nombre y apellidos, tipo y número de documento, e-mail, país y número de boleto en caso que el reclamo o la consulta obedezca a una operación cambiaria ya realizada.

La Entidad analizará y responderá su consulta o reclamo en un plazo máximo de 20 días hábiles desde su presentación, proporcionándole al momento de la recepción o en un plazo máximo de 3 días, un número que identifica su consulta o reclamo que servirá de referencia para dar seguimiento a la resolución del trámite.

La falta de respuesta o de conformidad con la resolución adoptada por CASA DE CAMBIO MAGUITUR S.A. podrá ser denunciada al Banco Central de la República de Argentina, a través de su “Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros” en el teléfono gratuito 0-800-999-6663, de 9 a 16 horas.

Completá tus datos y nos contactaremos para asesorarte:

En caso de querer realizar una consulta, sugerencia o reclamo, puede contactarse por teléfono, o bien por correo electrónico a través del link contactanos o nota presentada en sucursales. Con el fin de garantizar una eficaz y pronta respuesta, se le notificará su número de registro con la fecha estimada para la resolución del mismo, la cual no podrá superar los veinte (20) días hábiles. Asimismo, en los casos de disconformidad con las resoluciones adoptadas o falta de respuesta, podrá contactarse con el Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del  Banco Central de la República Argentina (0800-999-6663) Comunicación A 4378 emitida por el BCRA. Sus modificatorias y complementarias.